نظرسنجی کسب و کار های الکترونیکی

از سامانه نظرسنجی فرافیدبک برای جمع آوری بازخورد مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی استفاده کنید تا به شناخت کاملی نسبت به نیازها و علایق مشتریان پیدا کنید.

هم‌اکنون می‌توانید در سامانه نظرسنجی فرافیدبک ثبت نام کرده و در عرض چند دقیقه شروع به دریافت نظرات مشتریان کنید.

چرا به سامانه نظرسنجی فرافیدبک نیاز دارید؟

سامانه نظرسنجی بهترین راه برای شنیدن صدای مشتری و دریافت بازخورد آنها در مورد محصول و خدمات ارائه شده می‌باشد.

دریافت بازخورد بیشتر از مشتریان
دریافت بازخورد از فرایند خرید و پس از خرید
دریافت لحظه‌ای بازخورد پس از ارسال محصول و یا ارائه خدمات
حل سریع تر مشکلات
ارزیابی عملکرد کارکنان
افزایش رضایت مشتریان
نظارت بر فرایند فروش با نظرسنجی از مشتریان
جمع‌آوری خودکار داده‌ها و نظرات مشتریان با هزینه اندک

سفارشی سازی فرم‌های نظرسنجی کسب و کارهای الکترونیک

فرم های نظرسنجی خود را برای مخاطبان به صورت جذاب و زیبا ایجاد کنید. سوالات نظرسنجی، فونت ها، رنگ ها و موارد دیگر را متناسب با برند خود سفارشی سازی کنید.

تعداد نامحدود سوال انتخاب کنید.
فرم‌های نظرسنجی چند زبانه ایجاد کنید.
امکان اضافه کردن شرط به سوالات نظرسنجی
امکان انتخاب سوالات دلخواه و انوع سوالات گزینه‌ای، استیکری و…
با استفاده از فونت‌، زمینه و لوگو تجاری نظرسنجی را سفارشی سازی کنید.
میزان رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان و تلاش آنها برای استفاده از محصول یا خدمات خود را بسنجیند

مزایای استفاده از پلتفرم نظرسنجی فرافیدبک و دریافت بازخورد مشتریان

سنجش رضایت مشتریان

تجربه مشتریان و خریداران خود را با اندازه‌گیری و رتبه بندی شاخص‌های رضایت مشتری اندازه گیری کنید. میزان رضایت مشتری، وفاداری مشتری و احتمال توصیه برند خود توسط مشتری را بسنجید.

بهبود عملکرد کارکنان

به مشتریان اجازه دهید تا مسئولان ارائه خدمات، ادمین، کارشناسان فروش و دیگر کارکنان را براساس پارامترهای تعریف شده مانند پاسخگویی و عملکرد کارکنان را در فرم نظرسنجی ارزیابی کنند.