ما در فرافیدبک تنها به طراحی تجربه مشتری فکر نمیکنیم، پیادهسازی تجربه مشتری اولویت مهم بعدی ماست. برای این منظور، پس از ترسیم نقشه سفر مشتری توسط تیم طراحی فرافیدبک حال نوبت تیم پیادهسازی است که با توجه به نقاط تماس شناسایی شده نسبت به جمعآوری دادههای تعامل مشتری با کارکنان، محصول، برند و کسبوکارتان اقدام نماید.
در فرافیدبک این کار با کمک ابزارهای موجود در جعبه ابزار فرامحصول مانند کیوسکهای سختافزاری، کدهای QR و یا پرسشنامههای آنلاین انجام میشود. پس از جمعآوری دادهها از نقاط مختلف حال نوبت تحلیل آنها و تهیه خروجیهای لازم برای مدیران ارشد کسبوکار شماست. خروجیهای تصویرسازی شده این گزارشات نقش مهمی برای کمک به مدیران شما برای تصمیمگیری در زمینه تدوین استراتژیهای بهبود و توسعه ارتباط با مشتریانتان دارد.
فرافیدبک تجربه یک لبخند :)
آدرس
خراسان رضوی، مشهد، بلوار کوثر، میدان پژوهش، کارخانه نوآوری مشهد
خراسان رضوی، مشهد، جلال آل احمد۶، مجتمع تجاری اداری پردیس، واحد۳
شماره تماس
+98 922 751 0053
+98 915 507 0053