در دنیای رقابتی امروز، دیگر نمی‌توانید تنها با تکیه بر کیفیت محصول یا قیمت پایین، انتظار رشد فروش داشته باشید. مشتریان امروزی به دنبال چیزی فراتر از یک معامله ساده...

این یک پرسش کلیدی است که «کسب وکارها چگونه می‌توانند رضایت مشتریان را افزایش دهند؟» پیگیری رضایت مشتری در کسب‌وکارهای کوچک به مراتب آسان‌تر است اما در شرکت‌های بزرگ مسأله...