در هر تعامل با مشتری، فرصتی نهفته است؛ فرصتی برای شنیده‌شدن، برای بهتر شدن، و برای ساختن تجربه‌ای که در ذهن مخاطب ماندگار بماند.
ما در فرافیدبک کنار شما هستیم تا این صداها را بشنوید، بفهمید و از آن‌ها برای رشد پایدار کسب‌وکارتان بهره مند شوید.
فرافیدبک، یک پلتفرم جامع و در حوزه مدیریت تجربه مشتری است که امکان جمع‌آوری، تحلیل و تبدیل بازخوردهای مشتریان به بینش‌های کاربردی و تصمیم‌های راهبردی را فراهم می‌کند.
ما باور داریم که پشت هر داده، هر نمودار و هر فرم نظرسنجی، انسانی ایستاده است؛ با احساس، تجربه و انتظاراتی که سزاوار شنیده‌شدن است. وظیفه ما این است که به شما کمک کنیم این صداها را به‌درستی درک کرده، به آن‌ها پاسخ دهید و از دل‌شان، رضایت، وفاداری و ارزش خلق کنید.
فرافیدبک چه ارزشی برای شما می‌آفریند؟
فرافیدبک تنها یک ابزار نیست؛ همراه شماست در سفری که از شنیدن آغاز می‌شود و به وفاداری می‌رسد.
همه‌چیز از یک دغدغه ساده آغاز شد:
این‌که چرا بسیاری از سازمان‌ها، صدای مشتریان خود را می‌شنوند، اما آن را نمی‌فهمند. یا اگر می‌فهمند، نمی‌دانند چطور باید به آن واکنش درست نشان دهند.
در سال‌هایی که تیم بنیان‌گذار فرافیدبک در حوزه تجربه مشتری، طراحی خدمات و مشاوره سازمانی فعال بود، بارها با این سؤال مواجه شدیم: «چطور می‌توان تجربه مشتری را به‌جای یک مفهوم انتزاعی، به داده‌ای قابل تحلیل و اقدامی قابل اجرا تبدیل کرد؟
اینجا بود که جرقه فرافیدبک زده شد؛ پلتفرمی که نه‌تنها به کسب و کارها امکان جمع‌آوری و تحلیل بازخوردها را می‌دهد، بلکه به آن‌ها کمک می‌کند این بازخوردها را به بخشی از تصمیم‌سازی، نوآوری و رشد سازمانی تبدیل کنند.
فرافیدبک نتیجه سال‌ها تجربه، آزمون و طراحی است؛ حاصل ترکیب دانش رفتار مشتری، تفکر طراحی و فناوری روز، برای ساختن راهکاری که واقعاً به سازمان‌ها کمک کند «بشنوند، بفهمند و بهتر عمل کنند»
فرافیدبک از دل تجربه به دنیا آمد، و با هدف معنا بخشیدن به تجربه ادامه می‌دهد.
Present your content in an attractive Circle layout item 2. You can highlight key information with click or hover effects and style it as per your preference.
Present your content in an attractive Circle layout item 3. You can highlight key information with click or hover effects and style it as per your preference.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.
فرانت اند دولوپر
فرانت اند دولوپر
فرانت اند دولوپر
صفحات سایت
فراراهکار
فرا محصول
برای باخبر شدن از آخرین اخبار ایمیل خود را وارد کنید.
فرافیدبک تجربه یک لبخند :)
آدرس
خراسان رضوی، مشهد، بلوار کوثر، میدان پژوهش، کارخانه نوآوری مشهد
خراسان رضوی، مشهد، جلال آل احمد۶، مجتمع تجاری اداری پردیس، واحد۳
شماره تماس
+۹۸ ۹۲۲ ۷۵۱ ۰۰۵۳
+۹۸ ۹۱۵ ۵۰۷ ۰۰۵۳