Die Markenerfahrung umfasst alle Emotionen, Reaktionen und Wahrnehmungen, die Kunden bei der Interaktion mit einer Marke erleben. Diese Erfahrung umfasst alle Berührungspunkte, die Kunden mit einer Marke haben. Grundsätzlich bezieht sich die Markenerfahrung auf alle Wahrnehmungen, die Kunden im Kopf über eine bestimmte Marke haben. Die Schaffung einer schönen und einzigartigen Erfahrung für Kunden spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Entwicklung einer starken Marke. Wir bei Feedback unterstützen Sie bei der Gestaltung, Umsetzung und Überwachung der Erfahrung und Bewertung aller Aspekte Ihrer Markenerfahrung, die sich aus den sinnlichen, emotionalen, kognitiven und Verhaltensdimensionen ergeben. Dies trägt dazu bei, Ihre Marke zu erkennen und zu stärken, ihren Ruf zu verbessern und ihre Position auf dem Markt zu steigern, um den Markenwert zu erhöhen.