مدیریت تجربه مشتری

مدیریت تجربه مشتری را محور اصلی کسب و کارتان قرار بدید و با ایجاد تجربه‌ای منحصربه‌فرد، در قلب مشتریانتان جا بگیرید.

لطفاً برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.

مشتریانتان را به سفیران برند تبدیل کنید

نظرسنجی شروع ارتباط با مشتری

امتیاز تلاش مشتری

سنجش رضایت مشتری

بازخورد وبسایت

شاخص تبدیل مشتریان

شاخص جذب مشتری

بازخورد محصول

بازخورد رویداد ها و کمپین ها

نظرسنجی تجربه کاربر

نظرسنجی خروج مشتری

شاخص خالص تبلیغ‌کنندگان

شاخص مشارکت مشتریان

مدیریت تجربه مشتری با فرافیدبک

تجربه مشتری نتیجه تمام تعاملات بین مشتری و کسب و کار است که به همه جنبه‌ها و نقاط تماس مشتری با یک برند می پردازد. برنامه‌های مدیریت تجربه مشتری فرافیدبک به منظور بهبود تجربه مشتریان، شناخت و درک احساسات، نیازها و خواسته‌های مشتریان بکار می‌رود. این برنامه‌ها با جمع‌آوری فیدبک‌ها و داده‌های مرتبط با تجربه مشتریان، تحلیل آن‌ها و پیاده‌سازی اقدامات مناسب، سعی در بهبود فرآیندها و ارتقاء کیفیت خدمات دارند. هدف اصلی مدیریت تجربه مشتری فرافیدبک، ایجاد تجربه‌ای مثبت و بی‌نظیر برای مشتریانتان است تا با بهبود تجربه مشتری، وفاداری به برند شما افزایش یابد، رضایت مشتریانتان بهبود یابد و در نتیجه، افزایش فروش و رشد کسب‌وکار را به همراه داشته باشد.

آنچه در سفر مشتری می‌توانید از فرافیدبک انتظار داشته باشید

بهبود رضایت مشتریان

افزایش وفاداری مشتریان

افزایش نرخ بازگشت مشتریان

رشد شاخص تلاش مشتری

افزایش مشارکت مشتریان

بهبود ارزش طول عمر مشتری

کاهش نرخ ریزش مشتری

رشد معرفی‌کنندگان برند

فرافیدبک تجربه یک لبخند 🙂

خدمات ما

طراحی

تحلیل

توسعه

راه های ارتباطی ما

۵۳ ۷۵۱۰۰ ۹۲۲ ۹۸+ - ۳۸۶۹۷۹۴۰ ۵۱ ۹۸+

آدرس:

خراسان رضوی، مشهد، جلال آل احمد۶، مجتمع تجاری اداری پردیس، واحد۳

تمامی حقوق برای فرافیدبک محفوظ است