این یک پرسش کلیدی است که «کسب وکارها چگونه می‌توانند رضایت مشتریان را افزایش دهند؟» پیگیری رضایت مشتری در کسب‌وکارهای کوچک به مراتب آسان‌تر است اما در شرکت‌های بزرگ مسأله...

با کمک اطلاعات حاصل از نظرسنجی تعاملات مشتریان با کارکنان، محصول، برند و کسب‌وکار می‌توان بازخورد یا فیدبک مشتری را در بخش‌های مختلف یک کسب‌وکار اندازه‌گیری کرد. تحلیل داده‌های نظرسنجی...