تعليقات التغذية الراجعة هي حل بسيط، يوفر نهج شامل وذكي لإدارة التجربة لجميع الأعمال، بدءًا من الشركات الناشئة الصغيرة حتى المؤسسات الكبرى التجربة هي في كل مكان في عملك، فإن فيدباك يركز على إدارة تجربة العملاء وتجربة الموظفين وتجربة المنتج وتجربة العلامة التجارية من خلال جمع المعلومات من قسم خدمة العملاء وشبكات التواصل الاجتماعي وقسم الموارد البشرية وقسم المبيعات والتسويق وإدارة العلاقات مع العملاء، ويساعد الإداريين في اتخاذ القرارات الفعالة بناءً على لوحات القيادة والتقارير الإحصائية من خلال تحليل التجارب المجمعة.