قدّموا نحو تسليط تجربة العملاء في أعمالكم واجعلوا تجربة فريدة من نوعها تأخذ مكانها في قلوب عملائكم.
تجربة العملاء هي نتيجة جميع التفاعلات بين العميل والشركة وتتناول جميع الجوانب ونقاط اتصال العميل بالعلامة التجارية. برامج إدارة تجربة العملاء من فرافيدبك تستخدم لتحسين تجربة العملاء، ولفهم واستيعاب مشاعر واحتياجات ورغبات العملاء. تستخدم هذه البرامج من خلال جمع وتحليل وتنفيذ الإجراءات المناسبة بهدف تحسين العمليات ورفع جودة الخدمات. الهدف الرئيسي لإدارة تجربة العملاء فرافيدبك هو إنشاء تجربة إيجابية وفريدة لعملائك. من خلال تحسين تجربة العملاء، يمكن زيادة الولاء لعلامتك التجارية، وتحسين رضا العملاء، وبالتالي زيادة المبيعات ونمو الأعمال.