پلتفرم مدیریت تجربه مشتری
در دنیای جدید کسب‌وکار، تجربه مشتری بر مدار سادگی و آسودگی جریان دارد و مدیریت چنین تجربه‌ای شما را به سوی خلق یک برند قدرتمند و ماندگار هدایت خواهد کرد. پلتفرم مدیریت تجربه مشتری فرافیدبک نقطه اتصال کسب‌وکار شما به این دنیای شگفت‌آور است. به دنیای جدید خوش آمدید.
فرا راهکار در فرافیدبک
۱. طراحی تجربه مشتری
طراحی تجربه مشتری با رویکرد ارزش‌محور با استفاده از نقشه سفر مشتری (CJM)
۲. اجرای تجربه مشتری
جمع‌آوری، رصد و تحلیل داده‌های تعامل مشتریان در نقاط تماس مختلف کسب‌وکار در دو دنیای فیزیکی و دیجیتال
۳. داشبورد مدیریت تجربه مشتری
تصویرسازی و نمایش شاخص‌های کلیدی عملکرد مهم و مرتبط با مشتریان با هدف هوشمندسازی کسب‌وکار
فرا محصول در فرافیدبک
کیوسک های تعاملی
کیوسک‌های نظرسنجی تعاملی فرافیدبک با رویکرد بهبود تجربه مشتریان شما طراحی و عرضه می‌شوند. از ویژگی‌های منحصر به فرد این کیوسک‌های تعاملی، خلق تجربه بهتر برای مشتری جهت شرکت در نظرسنجی است. طراحی منحصربه‌فرد کیوسک‌های تعاملی فرافیدبک و جانمایی متناسب با موقعیت مکانی و فضای کسب‌وکار شما باعث جذابیت نظرسنجی و در نتیجه افزایش نرخ مشارکت مشتریان در نظرسنجی‌ها خواهد شد. کیوسک‌های نظرسنجی تعاملی فرافیدبک در طرح‌ها و رنگ‌های مختلف ارائه می‌شوند، به‌عنوان مثال می‌توان به کیوسک‌های ایستاده، رومیزی و دیواری که در فضاهای مختلف مجموعه شما قابلیت نصب دارند اشاره نمود.
آخرین مطالب فرابلاگ
📅 1404/07/10
مدیریت تجربه مهمانان هتل: راهنمای خلق اقامتی به‌یادماندنی و وفادارساز
راهنمای کامل مدیریت تجربه مهمانان هتل: از اولین کلیک تا وفاداری ماندگار در دنیای امروز، هتلداری تنها به معنای ارائه یک مکان برای خواب نیست. میهمانان دیگر به دنبال یک معامله نیستند؛ آنها به دنبال تجربه هستند. طبق تحقیقات، ۸۶٪ از مشتریان حاضرند برای یک تجربه بهتر، پول بیشتری بپردازند. این آمار به وضوح…
📅 1404/07/21
مدیریت تجربه بیماران: استراتژی‌های عملی برای خلق یک سفر درمانی فراموش‌نشدنی
انقلابی در رویکرد بیمارمحور در دنیای پرشتاب امروز، مفهوم «مراقبت‌های بهداشتی» فراتر از تشخیص و درمان بیماری‌ها رفته است. بیماران دیگر تنها دریافت‌کنندگان منفعل خدمات نیستند؛ آنها مصرف‌کنندگانی آگاه هستند که انتظار تجربه‌ای جامع، محترمانه و کارآمد را دارند. اینجا است که مدیریت تجربه بیماران (Patient Experience Management – PX) وارد صحنه می‌شود. این…
📅 1404/07/16
مدیریت تجربه ساکنان: کلید موفقیت در برج های مسکونی مدرن
فراتر از آجر و سیمان: راهنمای جامع مدیریت تجربه ساکنان در برج های مسکونی مقدمه: چرا برج‌های مسکونی دیگر فقط یک ساختمان نیستند؟ در بازار رقابتی املاک و مستغلات امروز، برج‌های مسکونی دیگر تنها با ارتفاع، معماری یا امکانات فیزیکی خود تعریف نمی‌شوند. ساکنان مدرن به دنبال چیزی فراتر از یک واحد…
سوالات پر تکرار
شرکت هایی که افتخار همکاری با آنها را داشته‌ایم
برای با خبر شدن از آخرین اخبار ایمیل خود را وارد کنید:
فرافیدبک تجربه یک لبخند :)
آدرس
خراسان رضوی، مشهد، بلوار کوثر، میدان پژوهش، کارخانه نوآوری مشهد
خراسان رضوی، مشهد، جلال آل احمد۶، مجتمع تجاری اداری پردیس، واحد۳
شماره تماس
+98 922 751 0053
+98 915 507 0053