مدیریت تجربه مشتری

مشتری حلقه اصلی هرکسب و کار محسوب می‌شود و بی شک رضایت مشتریان باتوجه به خواسته‌هایشان یکی از مهمترین اصول مدیریت ارتباط با مشتری است.

مشتریانتان را به سفیران برند تبدیل کنید

مدیریت تجربه مشتری با فرافیدبک

مشتری حلقه اصلی هرکسب و کار محسوب می‌شود و بی شک رضایت مشتریان باتوجه به خواسته‌هایشان یکی از مهمترین اصول مدیریت ارتباط با مشتری است. شناخت مشتریان، نیازها، خواسته‌ها و اهداف آن‌ها نقش کلیدی در بهبود و توسعه خدمات و محصولات و در نتیجه افزایش سهم بازار و درآمد بنگاه‌های اقتصادی دارد. از این رو مدیریت تجربه مشتری، دستیابی به اطلاعات و بینشی است که کسب و کارها برای برقراری ارتباط قوی‌تر با مشتریان به آن نیاز دارند. در راستای رسیدن به این امر مهم، فرافیدبک با استفاده از بهترین و موثرترین شیوه‌های سنجش مدیریت تجربه مشتری و تحلیل رفتار مشتری گامی بلند برداشته است تا برای مشتریان خود تجربه‌های متفاوت رقم بزنید. مجموعه فرافیدبک با رصد مستمر وموثر مشتریان به دنبال تجربه یک لبخند و ایجاد حس خوب رضایت در مشتریان است.

آنچه در سفر مشتری می‌توانید از فرافیدبک انتظار داشته باشید

ما در این سفر چه خواهیم کرد؟

برای باخبر شدن از آخرین اخبار ایمیل خود را وارد کنید.

لوگو فرافیدبک

فرافیدبک تجربه یک لبخند:)

آدرس

شماره تماس