فرافیدبک یک پلتفرم مدیریت تجربه است که با نگاهی جامع به کسب وکارها به طراحی، اجرا و کنترل تجربه می پردازد و در نهایت با تحلیل دادههای به دست آمده، بستری به توسعه کسب و کارها در فضای رقابتی فراهم میکند. همچنین پلتفرم فرافیدبک، امکان طراحی پرسشنامههای آنلاین و انتشار پرسشنامه را در کمترین زمان ممکن ایجاد میکند. همچنین با تحلیل دادههای کسب و کار، گزارشهای اختصاصی در اختیار مدیران قرار میدهد تا بهترین و هوشمندانه ترین تصمیم را بگیرند.
فرافیدبک راهکاری ساده، جامع و هوشمندانه جهت مدیریت تجربه برای تمام کسب و کارها از استارتآپ های کوچک تا سازمانهای بزرگ از جمله صنعت گردشگری، هتلها، فرودگاهها، رستورانها، خرده فروشیها، بانکها و موسسات مالی، مراکز درمانی و بیمارستانها، پزشکان، صنعت خودروسازی، مراکز زیبایی و سلامت، مراکز آموزشی، مدارس و مهدکودکها و سازمانها فراهم میآورد.
تجربه به کلیه دیدگاههایی که نسبت به کسب و کار شما وجود دارد، اشاره میکند. و مدیریت تجربه در واقع ابزارها، نرمافزارها و استراتژیهایی هستند که توسط کسبوکارها برای نظارت، تجزیه و تحلیل و بهبود تعاملات با مشتری و کارکنان، همچنین برند و محصول مورد استفاده قرار میگیرند.
از مزایای پلتفرم مدیریت تجربه فرافیدبک می توان به امکان استفاده از یک پلتفرم نرم افزاری با امکانات پیشرفته در عین حال با کاربری ساده با قابلیت سفارشی سازی اشاره کرد. همچنین شما در فرافیدبک تنها از یک سامانه نرم افزاری استفاده نمیکنید بلکه بهره مندی از تجربه و دانش تخصصی همکاران خبره و متخصص ما را همراه خواهید داشت.
بله، با فرافیدبک به راحتی پرسشنامههای اختصاصی و پیشرفته با انواع مختلف سوال ایجاد کنید. همچنین از انواع پرسشنامههای آماده استاندارد با رویکردهای مختلف و قابلیت سفارشیسازی استفاده نمایید. در راستای سفارشیسازی پرسشنامه، شما میتوانید لوگو و تصویر پسزمینه موردنظرتان را در پرسشنامه استفاده کنید و بر جذابیت آن بیفزایید. همچنین میتوانید متنی را جهت دعوت از افراد برای شرکت در نظرسنجی و نیز متنی را برای پایان فرآیند نظرسنجی و جهت سپاسگزاری از پاسخ دهنده ثبت نمایید.
این که شما چه نوع کسب و کاری دارید و یا در چه حوزهای تمایل دارید پرسشنامه داشته باشید و نظرسنجی کنید، به راحتی و بدون محدودیت میتوانید با فرافیدبک پرسشنامه اختصاصی خود را طراحی کنید و یا از پرسشنامههای استاندارد پیش فرض فرافیدبک در زمینههای مختلف درمانی، زیبایی، گردشگری، پوشاک، آموزشی، ملی و غذا که توسط متخصصان و خبرگان فرافیدبک طراحی شده است، استفاده نمایید.