فرافيدبك هو أفضل منصة لإدارة التجربة
إدارة تجربة العملاء.
تعزيز التغذية الراجعة بالدراسات السوقية وتصميم عمليات إدارة تجربة المنتج يساعد في تحديد احتياجات واهتمامات عملائك، وتحليل المنافسين وفهم احتياجات السوق لتقديم منتج مناسب. هذا يساعدك على جذب عملاء جدد وبناء علامة تجارية مميزة مع منتجات تنافسية
إدارة تجربة الموظفين.
يقوم فرافيدبك بجمع وإدارة تجربة موظفي منظمتك في دورة حياتهم المهنية، ابتداءً من لحظة تلقي العرض الوظيفي والتوظيف واستقطابهم، وصولاً إلى تقييم الأداء السنوي والمشاركة في الاستطلاعات، وحتى يغادروا المؤسسة لأي سبب. يتم جمعها وإدارتها وتحليلها لتحقيق تجربة أفضل لأثمن رأسمال المؤسسة، وذلك في إطار النتائج المطلوبة للمؤسسة.
إدارة تجربة المنتج
يقوم فرافيدبك بتصميم خريطة رحلة العميل في عملك، حيث يقوم بجمع تجارب العملاء في لوحة معلومات مخصصة، وذلك من خلال تحليل البيانات المستمدة من جميع نقاط الاتصال مع العميل. بواسطة ذلك، يمكنك خلق تجربة أفضل للعملاء وتحسين مستوى مشاركة العملاء في التفاعل مع علامتك التجارية.
إدارة تجربة العلامة التجارية
لإنشاء علامة تجارية قوية، يجب إنشاء تجربة جميلة وفريدة للعميل. في فرافيدبك، نساعدك على إدارة ووضع استراتيجية وقياس جميع جوانب تجربة العميل مع عملك، والتي تنشأ من الإعلانات وتجربة الاستخدام والملاحظات، للتعرف على العلامة التجارية وزيادة مصداقيتها ومكانتها في السوق وتعزيز قيمة علامتك التجارية.
يدير فرافيدبك التجربة في عملك الخاص/شركتك
الفنادق
المراكز العلاجية
المطارات
خدمات السيارات
المطاعم
صالونات التجميل
المتاجر التجارية / المتاجر الصغيرة
المراكز التعليمية
البنوك والمؤسسات المالية
عملاء التعليقات الراجعة
إنشاء نموذج استطلاع رأي
يمكنك بسهولة تصميم استبيانات متقدمة وقياسية وتحديد خصائص العرض كما يمكنك استخدام أنواع من استبيانات جاهزة والقدرة على التخصيص
تحسين استطلاع الرأي بالذكاء الاصطناعي
يقدم لوحة القيادة الإدارية لفرافيدبك نظرة فورية عن الحالة الحالية للمؤسسة إلى المديرين، مما يمكنهم من المساعدة في تسريع عملية صنع القرارات بشكل كبير يقدم البيان الرسومي والبصري المعلومات الحيوية والضرورية للأعمال التجارية بشكل يهدف إلى تزويد المديرين، الذين يواجهون قيودًا زمنية، بالمعلومات
لوحة القيادة الإدارية
يقدم لوحة القيادة الإدارية لفرافيدبك نظرة فورية عن الحالة الحالية للمؤسسة إلى المديرين، مما يمكنهم من المساعدة في تسريع عملية صنع القرارات بشكل كبير يقدم البيان الرسومي والبصري المعلومات الحيوية والضرورية للأعمال التجارية بشكل يهدف إلى تزويد المديرين، الذين يواجهون قيودًا زمنية، بالمعلومات
ميزات فرافيدبك
اأنواع الأسئلة في استبيانا
يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الأسئلة، مثل الأسئلة ذات الاختيار الوحيد، الأسئلة ذات الاختيار المتعدد، الأسئلة النجمية، الأسئلة بالملصقات، الأسئلة ذات الإجابة الوحيدة بالصورة، الأسئلة ذات الإجابة المتعددة بالصورة، الأسئلة الطيفية، الأسئلة الترتيبية، الأسئلة النصية القصيرة، الأسئلة النصية الطويلة، الأسئلة المتعددة النصية، وتحميل الملفات لإنشاء نموذج استطلاع رأي
نشر نماذج الاستبيانات
يمكنك بسهولة نشر استبيانات ونماذج الاستطلاع عبر أنظمة التصويت الإلكترونية، والمواقع الإلكترونية، والأجهزة اللوحية (التابلت)، والهواتف المحمولة، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ورمز الاستجابة السريعة للعملاء والجمهور
تقارير بصرية ورسوم بيانية
مع تسجيل الإجابات، يمكنك الحصول على تقارير مخصصة لكل استبيان بشكل رسوم بيانية وإحصائيات كما تتيح لك خدمات فرافيدبك الحصول على التقارير النصية والتقارير المقارنة
الأسئلة الشائعة
آیا اطلاعات من و کاربران من در پلتفرم شما امن هستند؟
بله، ما از سیستم‌های امنیتی قوی استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما و کاربران شما را حفاظت کنیم. همچنین ما تلاش می‌کنیم تا بهترین استانداردهای امنیتی را در پلتفرم خود اعمال کنیم تا از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری کنیم.
آیا برای استفاده از پلتفرم شما نیاز به دانش فنی دارم؟
خیر، برای استفاده از پلتفرم ما نیازی به دانش فنی خاصی ندارید. پلتفرم ما طراحی شده است تا برای کاربران غیر فنی نیز قابل استفاده باشد و شما با استفاده از رابط کاربری ساده می توانید نظرسنجی خود را بسازید.
چگونه می‌توانم در سایت شما نظرسنجی برگزار کنم؟
شما می توانید با استفاده از پلتفرم ما، به راحتی نظرسنجی خود را طراحی کرده و در سایتتان قرار دهید. برای شروع، به صفحه "ایجاد نظرسنجی" در پنل کاربری خود مراجعه کنید و پس از پر کردن فرم ساخت نظرسنجی، کد iframe را در سایت خود قرار دهید.
آیا می‌توانم نتایج نظرسنجی را در سایت خود نمایش دهم؟
بله، با استفاده از کد iframe موجود در صفحه "جزئیات نظرسنجی" می توانید نتایج نظرسنجی خود را در سایت خود نمایش دهید.
آیا می‌توانم نظرسنجی‌های چندگزینه‌ای را برگزار کنم؟
بله، ما اجازه می‌دهیم تا شما نظرسنجی های چند گزینه ای را برگزار کنید. در حالت پیش فرض، شما می توانید تعداد دلخواهی از گزینه ها را برای نظرسنجی خود تعریف کنید.
آیا می‌توانم نظرسنجی‌های خصوصی برگزار کنم؟
بله، با استفاده از ویژگی "نظرسنجی خصوصی" می توانید نظرسنجی‌هایی را برگزار کنید که فقط با لینک خاصی که به اشتراک می
تعليقات العملاء
لقد استخدمنا منصة فرافيدبك لجمع آراء عملائنا في صيدليتنا، وكان هذا الخدمة حقًا رائعًا منذ استخدامنا لهذه الخدمة، تمكنا من تحقيق تجربة أفضل لعملائنا في الصيدلية مع فرافيدبك، تمكنا من الحفاظ على عملائنا الحاليين في الصيدلية وجذب عملاء جدد. برأيّ، سامانة فرافيدبك هي أحد أفضل الأدوات لجمع آراء العملاء.
لقد استخدمنا فرافيدبك لإدارة تجربة عملائنا في مطعم فودكورت وتقديم خدمات أفضل لهم بالنسبة لي، فرافيدبك هي أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء ساعد فريق فرافيدبكنا في اتخاذ قرارات فعالة من خلال تحليل البيانات وتجربة العملاء
تعد منصة استطلاعات الرأي فرافيدبك واحدة من أفضل الأدوات لجمع آراء عملائنا في العيادة التخصصية. كما يتوفر على ميزات مفيدة في موقع فرافيدبك لتحليل البيانات المجمعة تمكنا من خلال منصة فرافيدبك من تحسين تجربة عملائنا في العيادة التخصصية.
تمكنا من خلال منصة إدارة تجربة الموظفين فرافيدبك من تحسين تجربة موظفين الشركة من خلال فرافيدبك، تم جمع ملاحظات الموظفين في الشركة وتمكنا من تحسين رضاهم، وزيادة حافزهم والالتزام، وتقليل معدل الاستبدال والانسحاب