نقش و اهمیت نظرسنجی در توسعه کسب‌وکار

نقش و اهمیت نظرسنجی در توسعه کسب‌وکار

مشتری، اساس هر کسب‌وکاری است بنابراین هر کارآفرینی باید محصولات یا خدمات خود را به گونه‌ای عرضه کند که مشتریان راغب به خرید آنها باشند. همه صاحبان کسب‌وکار این موضوع را می‌دانند اما پرسش اصلی این است که چگونه باید این کار را انجام داد؟ یکی از مهم‌ترین راهکارها برای تحقق این هدف، آگاهی از…

مشتری، اساس هر کسب‌وکاری است بنابراین هر کارآفرینی باید محصولات یا خدمات خود را به گونه‌ای عرضه کند که مشتریان راغب به خرید آنها باشند. همه صاحبان کسب‌وکار این موضوع را می‌دانند اما پرسش اصلی این است که چگونه باید این کار را انجام داد؟

یکی از مهم‌ترین راهکارها برای تحقق این هدف، آگاهی از نیازها، سلایق و یا ترجیحات مشتریان از طریق دریافتِ بازخورد یا فیدبک از آنان است. در دنیای بشدت دیجیتال شده امروز با وجود پلتفرم‌های متنوع، روش‌های جدید تجزیه‌وتحلیل داده‌های مشتریان و وجود شرکت‌هایِ مختلف که چنین خدماتی عرضه می‌کنند دریافت و تحلیل فیدبک کارِ چندان سختی نیست اما حواستان باید باشد که کار را به اهلِ فن بسپارید یعنی کسانی که آگاهی و توانایی لازم برای استفاده از این ابزار را دارند. از جمله متداول‌ترین روش‌هایی که برای دریافت فیدبک مشتریان می‌توان استفاده کرد، نظرسنجی است. به‌عنوان مثال نظرسنجی برای آگاهی از سطح کیفیت محصولات شرکت یا سنجش میزان رضایت مشتریان از خدمات. تجزیه و تحلیل داده‌های نظرسنجی مشتریان به مدیران ارشد شرکت بویژه مدیران بخش بازاریابی و فروش این قدرت را می‌دهد تا تصمیم‌های مناسب‌تری برای بهبود و توسعه ارتباط با مشتریان بگیرند و در نتیجه مشتریان راضی و خشنودتری داشته باشند.

مطالب مربوط

مدیریت تجربه مهمانان هتل: راهنمای خلق اقامتی به‌یادماندنی و وفادارساز

📅 1404/07/10

مدیریت تجربه مهمانان هتل: راهنمای خلق اقامتی به‌یادماندنی و وفادارساز

راهنمای کامل مدیریت تجربه مهمانان هتل: از اولین کلیک تا وفاداری ماندگار   در دنیای امروز، هتلداری تنها به معنای ارائه یک مکان برای خواب نیست. میهمانان دیگر به دنبال یک معامله نیستند؛ آنها به دنبال تجربه هستند. طبق تحقیقات، ۸۶٪ از مشتریان حاضرند برای یک تجربه بهتر، پول بیشتری بپردازند. این آمار به وضوح…

مدیریت تجربه مشتری در مراکز خرید: فراتر از خرید، خلق یک مقصد

📅 1404/07/02

مدیریت تجربه مشتری در مراکز خرید: فراتر از خرید، خلق یک مقصد

بازتعریف مراکز خرید در عصر تجربه   در گذشته‌ای نه‌چندان دور، مراکز خرید صرفاً تجمعی از فروشگاه‌ها زیر یک سقف بودند؛ مکانی برای تأمین نیازها و خریدهای ضروری. اما امروز، در طوفان رقابت سهمگین با غول‌های تجارت الکترونیک، این تعریف به کلی منسوخ شده است. مراکز خرید مدرن دیگر نمی‌توانند تنها با «محصولات» رقابت کنند؛…

نظرسنجی از کارمندان سازمان: چرا و چگونه نبض سازمان خود را بسنجیم؟

📅 1404/06/21

نظرسنجی از کارمندان سازمان: چرا و چگونه نبض سازمان خود را بسنجیم؟

نظرسنجی از کارمندان سازمان: پل ارتباطی برای رشد و موفقیت پایدار     آیا واقعاً صدای کارمندان خود را می‌شنوید؟   در دنیای کسب‌وکار امروز، که تغییرات با سرعت سرسام‌آوری رخ می‌دهند، رهبران سازمانی برای بقا و پیشرفت نیاز مبرمی به درک عمیق از مهم‌ترین دارایی خود یعنی نیروی کارشان دارند. اینجاست که نظرسنجی از…

برای با خبر شدن از آخرین اخبار ایمیل خود را وارد کنید:

FacebookMessagePhoneInstagram
لوگو سامانه نظرسنجی

فرافیدبک تجربه یک لبخند :)

آدرس

mapPin

خراسان رضوی، مشهد، بلوار کوثر، میدان پژوهش، کارخانه نوآوری مشهد

mapPin

خراسان رضوی، مشهد، جلال آل احمد۶، مجتمع تجاری اداری پردیس، واحد۳

شماره تماس

Phone

+98 922 751 0053

Phone

+98 915 507 0053

نقش و اهمیت نظرسنجی در توسعه کسب‌وکار