العلامة التجارية تعرف بتجربة العملاء، وهي التجربة التي تم الحصول عليها من خلال الموظفين.
تجربة الموظفين تشير إلى التفاعلات التي يمر بها الموظفون على مدى مسار عملهم مع المنظمة، والتي تتضمن مشاعرهم وسلوكهم وتجاربهم. منصة إدارة تجربة الموظفين فرافيدبك توفر للمؤسسات القدرة على مراقبة وإدارة وتحسين تجربة الموظفين. فرافيدبك تراقب جميع مراحل دورة حياة الموظفين من لحظة التوظيف والاستقطاب إلى تقييمات الأداء الدورية، وتقييمات الأداء التنظيمية بزاوية 360 درجة، والمشاركة في استطلاعات الرأي، وفي النهاية مرحلة الانتقال والمغادرة لموظفي المؤسسة. با استخدام منصة إدارة تجربة فرافيدبك، يمكن إقامة تفاعل مع الموظفين، واستلام ردود فعل فورية، وتحسين تجربة الموظفين في كل مرحلة من مراحل إدارة الموارد البشرية، والتي في النهاية تؤدي إلى تحسين عمليات الاستقطاب والتوظيف، والتدريب، وبالتالي نمو وتطوير الموظفين على الصعيدين الفردي والجماعي، وزيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين.